1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
시그니웹(이하 “회사”)는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 소셜 로그인 식별자(Google/Kakao) |
| 결제 | 입금자명, 전화번호 뒷 4자리 |
| 서비스 이용 | 기기 정보(접속 기기 관리), 열람 기록 |
| 클로드 코드 도우미 AI | 질문 내용, 첨부한 화면 캡처, AI·운영자 답변, 운영체제 종류, 질문한 페이지 |
| 자동 수집 | 방문한 페이지, 유입 경로(직전 사이트 주소), 브라우저·기기 종류, 접속 지역(도시 단위) |
2. 개인정보의 이용 목적
- 서비스 제공 및 콘텐츠 접근 권한 관리
- 계좌이체 결제 확인 및 구매 내역 관리
- 본인 확인 및 부정 이용 방지
- 클로드 코드 도우미 AI 답변 제공, 운영자가 같은 대화에서 이어서 돕기, 자주 막히는 단계 파악
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시까지 보유 (탈퇴 즉시 파기)
- 단, 전자상거래법에 따라 거래 기록은 5년 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 클라우드 인프라 (데이터베이스, 인증) |
| Google LLC / Kakao Corp. | 소셜 로그인 인증 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅 및 CDN |
| Anthropic, PBC (미국) | 클로드 코드 도우미 AI 답변 생성 — 질문할 때마다 질문 내용·첨부 캡처·같은 대화의 이전 내용을 암호화 통신으로 전송 |
개인정보의 국외 이전 (클로드 코드 도우미 AI)
클로드 코드 도우미에서 AI 답을 드리려면 질문이 해외로 전송됩니다. 이용자가 요청한 답을 드리기 위한 국외 처리위탁으로, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 아래 사항을 공개합니다.
| 받는 곳 | Anthropic, PBC (미국) · privacy@anthropic.com · 국내대리인 anthropic_privacy@kimchang.com |
| 보내는 것 | 클로드 코드 도우미에 쓴 질문 내용, 첨부한 화면 캡처, 같은 대화의 이전 내용, 운영체제 종류 |
| 언제·어떻게 | 클로드 코드 도우미에 질문을 보낼 때마다 암호화 통신으로 |
| 목적·보관 | AI 답 생성. Anthropic은 30일 안에 지우고, 이용정책 위반으로 판정된 대화만 최대 2년 보관 |
| 거부 방법 | 개인정보 보호 책임자에게 요청하면 이전을 멈춰요. 이 경우 클로드 코드 도우미의 AI 답만 받을 수 없고 이북은 그대로 볼 수 있어요 |
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지 요구
- 동의 철회 (회원 탈퇴)
- 위 권리는 이메일(closeaiclub@gmail.com)로 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 개인정보 보호 책임자
- 성명: 김지수
- 이메일: closeaiclub@gmail.com
8. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우, 시행일 최소 7일 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.